|
|
Periaatteitamme:
1. Laatu
Olemme intohimoisia työmme suhteen.
Esteet ovat haaste, tavoitteenamme laadukas lopputulos, eikä aidan matalin
kohta houkuttele.
2. Kokemus
Lakimiehillämme on vuosien kokemus erilaisista lakimiestehtävistä. Hoidamme
toimeksiantomme korkeiden ammatillisten laatukriteereiden mukaan. Yli 90
% asiakkaistamme pitääkin ammattitaitoamme hyvänä tai poikkeuksellisen hyvänä.
3. Luotettavuus
Pyrimme maksimaaliseen luotettavuuteen ja toimimme Asianajajaliiton normien
mukaan. Koko henkilökuntamme on vaitiolovelvollista, asiakkaamme materiaalit
säilytetään asiaankuulumattomien näkymättömissä, sähköposti salataan sovittaessa
ja arvoesineet ovat tallelokerossa. Yli 90 % asiakkaistamme pitää luotettavuuttamme
hyvänä tai poikkeuksellisen hyvänä.
4. Hinta-laatu -suhde
Hinta-laatu -suhteemme on kunnossa, sillä periaatteenamme on tarjota parhainta
asianajopalvelua kilpailukykyisin hinnoin. Toimeksiannon yhteydessä asiakkaamme
saa kirjallisena hinnastomme ja yleiset sopimusehtomme, laskutusmenettelyistä
sovimme asiakaskohtaisesti. Yli 70 % asiakkaistamme pitää hintalaatu -suhdettamme
hyvänä tai poikkeuksellisen hyvänä.
5. Ystävällinen palvelu
Tavoitteenamme on, että asiointi kanssamme on mahdollisimman miellyttävää.
Pyrimme asiakaspalvelussamme hoitamaan vaikeat ja joskus ikävätkin asiat
vaivattomasti ja joustavasti. Yli 90 % asiakkaistamme pitää palveluamme
hyvänä tai poikkeuksellisen hyvänä.
Lähde: asiakastyytyväisyystutkimus 2002
|
|
